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台大動物醫院外觀。資料照片 2014年08月20日20:11 

新北市一名吳姓女子今年3月將生病的愛犬送到台大動物醫院住院治療,但她不滿醫院收費6萬元,愛犬病情沒好轉也沒查出病因,轉送另一家醫院後立刻檢查出罹患胰臟炎與腹膜炎,因此在PTT上發表「不推/台北/台大動物醫院」文章,寫道「醫師沒醫德」、「我的狗已經重病,不是給你們當實驗」等語,反被獸醫控告加重誹謗、公然侮辱。

吳女辯稱,她將愛犬送到台大動物醫院急診,林姓獸醫師檢查後沒說明病因,只說血檢指數肝臟不正常,需要住院觀察,1天收費8000到1萬元,還要向其他動物醫院買血清治療,費用1萬元。隔天醫院通知需要輸血,要價6500元,她認為收費高昂,應該能受到很好的照顧,沒想到她去探病時,發現愛犬病情沒好轉,還一直發抖,且只有住院醫師在看顧,也無法回答她的問題,後來林姓獸醫師也只有講了一些生物學內容,沒說如何治療。

她後來付清6萬元醫藥費後,將愛犬轉送另一家動物醫院,才檢查出罹患胰臟炎及腹膜炎,而且只花1萬2千元就治好了,她才會PO文「我的狗已經重病,不是給你們當實驗」、「最後一天辦出院,主治醫師不來說明病情,只會把責任丟給實習生」、「只是一直不停抽血、驗血,只有告訴我肝指數過高,也沒說該如何治療」等語評論。

新北地檢署認為吳女只是描寫親身經歷,針對治療過程等可受公評方面發表評論,未逾越合理評論原則,今將吳女不起訴。(游仁汶/新北報導)http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140820/455427/

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PS:動物醫院的醫療糾紛到底有多少?怎麼解決?依台北市動保處的資料顯示,在全台北市有230多家動物醫院的情況下,一年頂多10多件,機率不算高,但一旦發生糾紛,花費的時間、精力,對飼主和醫院都是不小的困擾。

 

年度

件數

調解結果

101

5

5件皆和解

102

18

和解9件,未和解3件,申訴人撤回提出請求申訴案件6件

103(1月至今)

9

和解4件,未和解5件

 

資料來源/台北市動保處

 

楊靜宇指出,醫療過程最容易引起爭議和民怨的,第一是收費,其次是病情解釋不清,第三是溝通態度。爭議鬧到動保處之後,是以調解為主,多半狀況是由醫院賠償達成和解,至於會撤回申訴的案件,動保處動物管理組組長洪崇順說,那是因為飼主接受了獸醫師的說明。

 

目前也是中華民國獸醫師公會全國聯合會「獸醫醫事審議委員會」的委員,楊靜宇說,正在修訂的「獸醫師法」中將比照人醫的體制,增列「獸醫醫事審議委員會」和「懲戒委員會」,完成立法之後,將可由獸醫師、律師、消基會代表和消保官共定鑑定醫事責任,並給予發生疏失的獸醫師適當懲戒,發揮更大的警惕效果。

為毛孩爭公道,還能怎麼辦?

毛孩雖是毛爸毛媽的心頭寶,但在法律上仍歸屬於無生命的「物品」,所以發生醫療糾紛時,走的是消費訴訟途徑。

以台北市來說,如果在動保處的調解下,不能達成和解,飼主還可以採用以下3種途徑: 一、請求移送北市消保官作第2次申訴處理。

二、向北市消費爭議調解委員會申請調解。

三、向法院提起消費訴訟。

(台灣動物新聞網)

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臺北市獸醫師公會開業會員(醫院)診療收費表 http://www.tpvma.org.tw/update/pdf/20131127.pdf

 

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    大ㄚ駿 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()