安慰別人需要技巧



  當朋友傷心難過或掉淚時,我們通常會感到坐立難安:應該幫忙嗎?能


  幫什麼忙?怎樣幫忙才有效?“心病”還要“心藥”醫,還是讓我們來


  聽聽心理諮詢師的建議吧!


  


1.  轉移注意力


  


  一般人遇到挫折,會有兩種反應:一種人會採取壓抑的方式,他會把所


  有的不如意壓抑在潛意識中,自己想辦法消化。從心理健康角度來講,


  這是一種不健康的方式。如果積壓太久,可能會慢慢形成一種神經症,


  或者是更嚴重的疾病。面對這種朋友,可以通過轉移他的興趣愛好來打


  開話匣,介入其中,這是至關重要的第一步。如果他喜歡唱歌跳舞的


  話,可以一起去泡吧;如果喜歡文學藝術,可以通過看書、看碟,轉移


  他的注意力。另外,一些戶外運動對身心也有好處。總之,你要懂得轉


  移他的注意力。


  


 2. 聽比說更重要


  


  另外一種人則願意傾訴,作為朋友,你就要選合適的時間地點,慢慢創


  造機會讓他傾訴。在這個過程中,主要注意以下幾點:


  


  傾聽不是簡單的沉默。傾聽首先要做到的是忘我,在講話的過程中,要


  完全拋開自己的思想,將自己的想法意圖全部擱置一邊,用真誠的態度


  全身心投入,無條件提供幫助。這樣,被安慰者才會對你產生信任,感


  覺溫暖。而且談話的過程中,儘量不要插話,一定要讓他將情緒全都宣


  洩出來。


  


  一般安慰者容易在傾聽的過程中產生共鳴或抗拒時,迫不及待地提出自


  己的見解。其實這是一種很不合適的做法,被安慰者有時候僅需要安慰


  者當他們的“共鳴箱”,且能不厭其煩地供其反復使用。另外,對於被


  安慰者所講的內容,全部要用支援性的話語。默認他說的全部是對的,


  錯的地方也要不加理會。傾聽過程中,如他主動問到,你可以講自己的


  經歷。當然,一定要簡短。而且你所講內容一定要比他的境遇更差


  的,“我曾經……也慢慢過來了。”你如果能成功地讓他說上兩個小


  時,那就基本沒事


 


  在整個安慰別人的過程中,聽比說重要。一顆失落沮喪的心需要的是溫


  柔聆聽的耳朵,而不是滔滔不絕的你的長篇大論。聆聽是“心心”相惜


  的過程,不要追問事情的前因後果,也不要急於做判斷,要讓他能夠自


  由地表達自己的感受。


  


  3.不需“指教”他要怎麼做


  


  生活中不乏這樣的例子,出入社會的學子在面試中幾次碰壁,就開始懷


  疑自己的能力,沮喪彷徨。這時作為朋友的你,要做的是客觀分析現


  狀,幫他驗證。競爭失利,或多或少會產生自卑心理,這是最常見的問


  題,我們所要做的事就是幫他克服這種自卑感。首先,你要肯定。“這


  可能完全不是你能力的問題,也可能是……”注意一定要講他好的東


  西。至於他還要怎麼努力,那是他自己需要總結的。


  


  我們不是去幫他解決實際問題,而是幫他解決心理上的感覺的問題。我


  們沒有辦法教朋友怎樣爭取到這個職位,那是他的事,我們所做的是要


  幫他調節情緒,讓他不要耿耿於懷。給予安慰並不是告訴別人“你應該


  覺得……”或“你不應該覺得……”人們有權利保有其真正的感覺。這


  個不是你要去講的,這是要靠他慢慢摸索出來的。


  


  整個安慰過程用開放式的提問是非常重要的,認識到他的弱點的時候,


  你可以採用從側面提問的方式,“你覺得你的水準是怎樣的”,那麼他


  可能就認識到了要調整自己。讓他信心滿滿地走出陰影,這是我們的最


  終目的


 


 4.幫他體驗自己的成功


  


  首先,讓他回顧成功的體驗。人的一生中都會有成功的時候。你要讓他


  知道一次的失敗並不能代表所有的失敗,也不能泛化到所有的事情上。


  如果你知道他以前唱歌比較好,你可以說:“聽說你以前唱歌……你當


  時是什麼感受?”讓他講述,這樣就可能慢慢把不愉快的事忘掉,他又


  會覺得自己還是很優秀的。不能讓暫時的迷霧蒙住雙眼,擾亂前進的方


  向,樹立自信心,幫他體驗自己的成功。


  


  況且,塞翁失馬,焉知非福,道理是顯而易見的,但身處逆境中的朋友


  可能暫時看不到。你要幫助他意識到這個問題。“這個工作沒找到,但


  你還有很多機會,發展前景很難預料……”我們都可能會遇到一些挫折


  和困難,在當時看可能是天大的事。但是回過頭來再看,就會發現這只


  是一個過程而已,這就是用發展的眼光來看問題。


  


 5. 陪朋友一起走出去


  


  這點對於安慰者來說難度是蠻大的。一般採用提問的方式會比較有效。


  要陪朋友一起走出去。時間是治癒傷口的良藥。對方會在你的陪伴下,


  覺得安全、溫暖,傾訴痛苦,訴說她的憤恨、自責、後悔,說出所有想


  說的話,一起手挽手,平復傷口。


 


當她內心逐漸平靜下來,能坦然面對 自己的遭遇時,她會真心感謝你,也覺得是靠自己的力量走過來的.


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    大ㄚ駿 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()